Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site driffood.ma auprès de DRIF FOOD, Bd Allal Al Fassi, Oujda.

2. Commandes

Le client compose sa commande depuis le menu en ligne et la transmet via le site. La commande n'est définitivement confirmée qu'après validation par l'équipe du restaurant, qui peut contacter le client par téléphone pour confirmation. Le restaurant se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande (article indisponible, zone non desservie, coordonnées erronées, etc.).

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Le restaurant peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Des frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation.

4. Paiement

Aucun paiement en ligne n'est demandé.Le règlement s'effectue au moment de la livraison ou du retrait, en espèces ou par carte bancaire via le terminal de paiement (TPE), selon le moyen disponible.

5. Livraison et retrait

Les commandes sont livrées dans la zone desservie autour de Oujdaou retirées sur place à l'adresse du restaurant. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon l'affluence et les conditions de circulation.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux denrées alimentaires périssables et aux biens confectionnés à la demande (loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur), les plats préparés ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation une fois la commande confirmée.

7. Réclamations

Toute réclamation relative à une commande doit être signalée dans les meilleurs délais au 0707-80-0404 ou par email à driffood@gmail.com.

8. Données personnelles

Les données communiquées pour le traitement des commandes sont gérées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Oujda seront saisis.